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약관 및 정책

개인정보처리방침

주식회사 휴맥스모빌리티(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”), 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정에 따라 회원의 권익 보호를 위해 최선을 다합니다. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개하며, 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 “웹 사이트” 및 “모바일 서비스”의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.

제 1 조(개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 회원으로부터 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집합니다.
  • 회원 관리 및 중복 가입 방지: 회원 식별 및 가입의사 확인, 개인 식별, 부정이용 방지, 문의사항 또는 불만 및 분쟁처리, 공지사항 등 최신사항 전달
  • 서비스 이행 및 요금 정산: 서비스 이용 예약 및 요금 결제, 청구서 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 등
  • 사고처리: 사고 발생시 원인 규명 및 처리
  • 맞춤형 회원 서비스 개발: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출
  • 마케팅 및 광고에 활용(마케팅 정보 수신 동의 시): 카플랫 비즈 광고, 서비스 안내, 혜택 제공 안내

제 2 조(수집하는 개인정보 항목, 수집방법, 이용기간)

회사는 회원으로부터 다음과 같이 개인정보를 수집하여 보유하며, 이용자가 서비스를 이용하기 위해 필수로 필요한 항목과 이용자 선택에 따른 항목이 있습니다.
필수/
선택
항목수집방법보유 기간
필수성명, 생년월일, 성별, 개인이메일 주소, 통신사, 휴대전화번호, 아이디, 비밀번호, 연계정보(CI), 중복가입 확인 정보(DI)카플랫 비즈 가입시 회원이 기재회원 탈퇴 후 30일 이내
필수운전면허종류, 운전면허번호, 면허 주소, 적성검사 만료일, 면허 발급일, 서비스 이용 내역, (위치기반서비스 이용약관 동의 시)위치정보카플랫 비즈 가입시 회원이 기재회원 탈퇴 후 5영업일 이내
필수소속회사 정보카플랫 비즈 가입시 회원이 기입회원 탈퇴 후 5영업일 이내
필수카드사, 카드 종류, 카드번호, 유효기간, 암호화된 카드 식별정보(Key)카드 결제 서비스 신청시 회원이 기입회원 탈퇴 후 5영업일 이내
필수블랙박스를 통한 자동차 주행/정차 영상 , 서비스 이용 내역, (위치기반 서비스 이용약관 동의 시) 위치정보대여 차량에 설치된 블랙박스를 통하여 수집서비스 이용 종료일로부터 6개월까지, 단, 분쟁 계속 중인 경우 분쟁 해결 시까지
필수IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, (위치기반서비스 이용약관 동의 시) 위치정보서비스이용과정에서 자동 수집회원 탈퇴 후 5영업일 이내
선택동승 운전자 ID카플랫 비즈 서비스 이용시 선택적 기입이용 후 즉각 파기
  • 회사는 제1항 기재 이용 및 보유 기간에도 불구하고 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 이용 및 보유할 수 있습니다
    근거 및 해당 사항기간
    관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우해당 수사·조사 종료 시까지
    서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우채권·채무관계 정산 시까지
    통신비밀보호법상 홈페이지 또는 모바일 서비스 방문 기록3개월
    전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률표시∙광고에 관한 기록6개월
    계약 또는 청약철회에 관한 기록5년
    대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록5년
    소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록5년
  • 휴면회원의 정보 보유 이용자가 1년 이상 서비스를 이용하지 않고 연체나 채무불이행 상태가 아닌 경우 해당 이용자의 아이디는 “휴면회원”으로 처리됩니다. “휴면회원”으로 처리되면 회원 로그인을 비롯한 모든 서비스에 대한 이용이 정지되고, 회사는 “휴면회원”의 개인정보를 본 조의 제1항 및 제2항에 따른 정보 보유의 대상이 아닌 한 다른 ID와 별도로 관리합니다. 회사는 “휴면회원” 처리 예정일 30일 전 해당 사실을 이메일을 통하여 사전 안내하며, 이용자는 “휴면회원” 처리일 이후에 “웹 사이트” 및 “모바일 서비스”상에서 직접 본인확인을 거쳐 휴면상태 해지신청을 하는 즉시 다시 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다

제 3 조(개인정보의 제공)

  • 회사는 회원들의 개인정보를 이용목적의 범위 내에서 이용하며, 다음 각호의 경우에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
    • 이용자가 사전에 동의한 경우
    • 서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
    • 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관이 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
  • 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    제공받는 자제공 항목목적보유 기간
    제휴 대여 사업자 (사업자 리스트는 홈페이지에 별도 게시)성명, 연락처, 주민등록번호, 운전면서, 주소, 예약내역, 결제내역, 위치정보제휴 대여 사업자의 차량 대여 서비스 제공서비스이용계약 종료 후 6개월까지 단, 분쟁 계속 중인 경우 분쟁 해결 시까지
    전국렌터카공제조합성명, 성별, 생년월일, 예약운행정보, 상담 내역자동차 종합 보험서비스 제공서비스이용계약 종료 후 6개월까지 단, 분쟁 계속 중인 경우 분쟁 해결 시까지
    민자고속도로 운영사(*별첨1 민자고속도로 운영사 리스트 참고)성명, 연락처, 주민등록번호, 운전면허번호, 주소미납 통행료 청구서비스이용계약 종료 후 6개월까지 단, 분쟁 계속 중인 경우 분쟁 해결 시까지
    한국도로공사성명, 연락처, 주민등록번호, 운전면허번호, 주소미납 통행료 청구서비스이용계약 종료 후 6개월까지 단, 분쟁 계속 중인 경우 분쟁 해결 시까지
    도로교통공단성명, 운전면허번호, 생년월일운전면허번호 유효성 확인3개월
    소속 법인·단체의 기업관리자성명, 이메일주소, 연락처, 예약내역, 결제내역, 위치정보카플랫 비즈 서비스 계약 체결 및 이행이용목적 달성 후 파기

제 4 조(개인정보처리의 위탁)

  • 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁 받는 자(수탁 업체)업무내용
    나이스 정보통신㈜전자결제서비스
    나이스 평가정보㈜신용 정보 조회ㆍ등록 서비스
    나이스 신용정보㈜채권 추심
    ㈜다날휴대폰 본인인증 서비스
    ㈜한빛탁송대리차량 배차 및 반차 업무
    ㈜디지파츠카셰어링 단말기를 통한 차량 위치정보 수집 대행 및 관리서버 운영
    ㈜알티캐스트카셰어링 이용자, 차량, 운행 내역, 결제정보 등 관리 서비스
    고객센터 업무 대행사(㈜유세스파트너스)고객상담 업무, 민원처리, 고객과 제휴사의 소통제공
    엔에이치엔(주)문자 발송 및 카카오 알림톡, 대량 문자 발송
    LG U+녹취서비스 및 휴대폰 번호 제공
    IT 시스템 운영Amazon Web Services, Inc.
  • 회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적․관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5 조(회원의 권리 의무 및 행사방법)

  • 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람 요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제 요구
    • 처리 정지 요구
  • 회원은 회사에 대하여 제1항에 따른 권리 행사를 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있습니다.
  • 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사가 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 단, 위임을 받은 자는 회사에 위임장을 제출하여야 합니다.
  • 회원은 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 회원 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 6 조(개인정보의 파기)

  • 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7 조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제

제 8 조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 설정 거부 방법:
    • 이용자는 “쿠키” 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 쿠키 저장을 거부할 권리를 갖습니다. 단, 이용자가 “쿠키” 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
    • “쿠키” 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
      가) Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
      나) Google Chrome : 설정 > 고급 설정 > 개인정보
  • 모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집: 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 “모바일 서비스” 이용자의 광고 식별 값으로서, 이용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.
    • 거부 방법
      가) Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
      나) iOS : 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한
  • 온라인 맞춤형 광고 서비스: 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
    • 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자 : Google, Facebook, AppsFlyer, adbrix
    • 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제 9 조(광고성 정보 전송)

  • 회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다
  • 회사는 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 정보통신망법의 규정에 따라 제목란 및 본문 란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
    • 제목란: (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문 란의 주요 내용을 표시합니다.
    • 본문 란: 이용자가 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
    • 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자 전송을 통해 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

제 10 조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자
  • 성명: 오영현
  • 직책: 대표
  • 이메일: yhoh815@humaxmobility.co.kr
  • 전화번호: 1833-7164
  • 개인정보보호 담당부서
  • 부서명: 사업운영팀
  • 이메일: privacy@carplat.co.kr
  • 전화번호: 1833-7164
  • 회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제 11 조(개인정보처리방침의 개정 및 고지)

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 고지할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 제3자 제공 등 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하고, 필요시 회원 동의를 다시 받도록 하겠습니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 개정 개인정보처리방침은 2021년 6월 1일부터 적용됩니다.

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