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차량예약

  • 쿠폰사용

    이어타기할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요?

    아니오 불가합니다. 쿠폰은 최초 예약 시 1회에 한 해 적용되며, 하나의 예약 건에 하나의 쿠폰만 사용이 가능합니다.
  • 쿠폰사용

    앞당기기 또는 연장하기를 할 경우, 쿠폰 적용이 가능한가요?

    네 가능합니다. 적용된 쿠폰이 동일하게 앞당기기, 연장하기 시 적용됩니다.
    % 할인쿠폰을 선택한 경우, 연장된 이용시간에 따라 할인금액이 변경됩니다.
  • 쿠폰사용

    보유하고 있는 쿠폰이 예약 시 적용되지 않을 경우는 어떻게 해야하나요?

    쿠폰 조건에 따라 적용 가능한 쿠폰만 예약 단계에서 활성화되며, 할인율이 가장 큰 쿠폰으로 선택 가능합니다
  • 쿠폰사용

    예약 취소 시, 적용된 쿠폰도 함께 삭제되나요?

    쿠폰의 유효기간이 남아있을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 재발급됩니다.
    다만, 쿠폰의 유효기간이 종료되었을 경우 예약을 취소하면 해당 쿠폰은 소멸됩니다.


    [내 쿠폰 확인 방법]
 APP - 쿠폰함 - 내 쿠폰
  • 쿠폰사용

    예약 완료 후 쿠폰 변경이 가능한가요?

    예약이 완료된 시점에서는 쿠폰 변경이 불가하오니, 쿠폰을 변경하고 싶은 경우 예약 취소 후 재예약 해주세요.
  • 쿠폰사용

    쿠폰은 어떻게 적용해야 하나요?

    쿠폰은 예약 시, 대여요금 내에서만 적용 가능합니다. 

    주행요금 및 하이패스, 보험료는 쿠폰 적용이 불가하며 이용 완료 후 등록하신 카드로 자동결제 됩니다.
  • 차량예약

    예약취소 수수료는 어떻게 적용되나요?

    취소 수수료는 취소 시점에 따라 부여됩니다.

    1. 예약 후 30분 이내
    - 취소수수료 미부과

    2. 이용 시작 3시간 전부터 ~ 출발 전까지
    - 예약시간 금액의 10%

    단, 기업 전용 차량으로 계약이 된 경우, 별도 취소수수료는 발생되지 않습니다.
  • 차량예약

    예약은 최대 몇일까지 가능한가요?

    차량 예약은 최소 30분, 최대 14일까지 예약이 가능합니다.
  • 차량예약

    예약시간 변경 (앞당기기 혹은 반납 시간 연장)이 가능한가요?

    네 가능합니다. 단, 반납시간을 연장할 때는 차량 이용 전 또는 이용 중에 다음 예약이 없을 경우에 가능하며 앞당기기는 이용 시작 10분 전까지만 가능합니다.

    예약시간 변경은 상세 이용내역 페이지와 스마트키에서 가능합니다.
    - 스마트키: 차량 이용 30분 전부터 보이는 스마트키에서 연장이 가능합니다.
    - 상세 이용내역: '이용정보 > 이용전' 예약건 확인 시 연장이 가능합니다.

    연장이 반드시 필요하나 앱으로 안되는 경우에는 고객센터에 연락해주세요.
  • 차량예약

    동시 이용자 초과는 무엇인가요?

    기업이 월 구독형 상품을 가입할 때 동시 이용자 수를 지정할 수 있습니다.
    동시 이용자 초과란 "같은 시간에 최대로 이용할 수 있는 만큼 차량이 예약되거나 이용되고 있는 상태"를 의미합니다.

    예를 들어, 동시 이용자 수가 2명이고 A, B가 같은 시간에 차량을 각각 예약했다면, 해당 시간에는 다른 임직원이 차량을 예약할 수 없습니다.
    동시 이용자를 늘리고 싶은 경우에는 본인이 속한 기업의 관리자에게 요청해 주시기 바랍니다.