공지사항
시스템 업데이트 안내
2022-07-22
안녕하세요, 카플랫 비즈입니다.
항상 저희 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 시스템 업데이트가 진행됩니다.
어플이 새로워지는 만큼 작업 시간이 소요되어 아래 기간 동안 앱 서비스가 일시 중지되는 점 양해 부탁드립니다.
항상 저희 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 시스템 업데이트가 진행됩니다.
어플이 새로워지는 만큼 작업 시간이 소요되어 아래 기간 동안 앱 서비스가 일시 중지되는 점 양해 부탁드립니다.
[ 시스템 업데이트 일정 ]
8월 1일(월) 00:00 ~ 06:00
차량 이용(문제어) 불가
- 업데이트 기간 내 차량 문제어 및 반납, 예약 등 어플 조작이 불가하며 고객센터 및 차량 유지관리 업체 또한 시스템 조작 및 제어가 불가합니다.
- 이로 인해 해당 일정에는 세차 및 정비 방문도 불가한 점 양해 부탁드리며, 이용에 차질이 없도록 공지사항 꼭 확인 부탁드립니다.
연체고객 차량 이용 불가
- 추가로 8/1(월) 업데이트 이후에는 이용 내역의 연체건이 있는 경우 차량 제어 및 이용이 제한됩니다.
- 후불 결제로 이루어지는 서비스를 운영함에 있어 결제 실패 정책을 강화하였으며, 관련 변경 사항이 있으므로 하기 내용 또한 함께 확인 부탁드립니다.
[결제실패 운영정책 변경]
- 기존 : 결제 실패 건 발생 시, 카플랫 서비스 이용 가능
- 변경 : 결제 실패 건 발생 시, 카플랫 서비스 이용 불가 > 예약되어 있어도 스마트키 이용 불가
운영정책 변경에 따라, 업데이트 이후 결제 실패 건이 해결되지 않을 경우 차량 예약 부터 예약 되어 있는 차량 이용이 불가합니다.
오전 부터 이용해주시는 고객님들께서는 8/1(월) 이전에 결제실패 건들에 대해 결제 재시도 부탁드리겠습니다.
- 결제방법(업데이트 전) : 메뉴 → 이용내역 → 항목선택 → 결제 재시도
- 결제카드 변경이 필요한 경우 : 메뉴 > 결제카드 관리 > 주카드 설정 > 메뉴 > 이용내역 > 항목선택 > 결제 재시도
변경된 새로운 카플랫 비즈의 원활한 이용을 위해서는
사용 가이드 확인을 권장드립니다 :)
감사합니다.
카플랫 비즈 드림
