공지사항
서비스 업데이트에 따른 결제실패 정책 변경사항 안내 (2022년 7월)
2022-07-21
안녕하세요, 당신의 이동을 위한 스마트한 솔루션 카플랫입니다.
2022년 8월 1일 (월) 부로 카플랫 APP 업데이트가 진행되며, 아래와 같은 결제 실패 정책 변경사항이 있어 안내드립니다.
[결제실패 운영정책 변경]
- 기존 : 결제 실패 건 발생 시, 카플랫 서비스 이용 가능
- 변경 : 결제 실패 건 발생 시, 카플랫 서비스 이용 불가 > 예약되어 있어도 스마트키 이용 불가
운영정책 변경에 따라, 업데이트 이후 결제 실패 건이 해결되지 않을 경우 차량 예약 부터 예약 되어 있는 차량 이용이 불가합니다.
결제 실패 건이 있으신 고객님들은 아래와 같이 결제를 재시도 해주시길 바랍니다.
- 결제 방법(업데이트 전) : 메뉴 → 이용내역 → 항목선택 → 결제 재시도
- 결제 방법(업데이트 후) : 메뉴 → 결제관리 → 결제실패 내역 → 항목선택 → 결제 재시도
*추가로 궁금하신 점은 카플랫 비즈 고객센터 혹은 카플랫 비즈 홈페이지 내 자주묻는 질문 게시판을 통해 안내 도와드리겠습니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 언제나 노력하겠습니다.
감사합니다.
